景区原来的流程是窗口排队买票、人工撕票入园。旺季一天的客流集中在三个时段，窗口开得再多也顶不住；淡季窗口的人又闲着。搬到小程序之后，卖票和检票是两条独立的链路，窗口只处理不会用手机的那部分游客。

实名预约与分时段放票

票种按上午、下午、夜场三档放量，每档的库存单独算，卖完就显示约满，不做超卖。一个身份证号在同一个日期只能持有一张有效票，退票之后名额立刻回到库存池，不用等人工释放。当天临时来的游客走「当日票」入口，库存取各档的余量。

闸机对接

闸机厂商提供的是串口协议与一个校验接口，小程序出示的二维码里放的是票号加签名，闸机读到之后调用校验接口，返回有效才开闸。断网时闸机按最后一次同步的名单放行，恢复后补传记录，避免网络抖动时整条队堵在门口。

退改签走哪条路

未入园的票随时可退，规则写在订单页上，不藏在活动规则里；已入园的不支持退票，但可以补开电子发票。改期只做「同价位换日期」，差价走线下窗口，不做线上补差价，因为补差价涉及支付回调的二次对账，反而更容易出错。